Блог InfoGraffer

Как создать продающую карточку товара на Wildberries

2023-07-26 22:23
Чтобы успешно выйти на маркетплейс недостаточно иметь товар, нужно продвижение и развитие бренда. Без этого позиция продавца в поисковой выдаче будет в нижней части списка, что негативно скажется на продажах и рейтинге, потому что более 70% покупателей выбирают изделия из ТОП-10.
Главный элемент привлечения внимания — товарная карточка. Она презентует продукцию, помогает узнать о преимуществах покупки, отвечает на вопросы аудитории и увеличивает популярность и узнаваемость бренда. В статье рассказано, как сделать продающую карточку на Вайлдберриз, показаны нюансы оформления и важные шаги при работе с объявлениями.

Как люди ищут товары на Wildberries: особенности поиска на WB

Существует два варианта обнаружения необходимого товара на площадке: запрос через встроенный на сайте поиск или просмотр каталога. Первый вариант более распространен, потому что отличается удобством, показывает варианты, релевантные запросу. Чтобы покупатель увидел ваше предложение в верхней части списка, нужно правильно заполнить описание и указать название продукции. Поисковые роботы, ориентируясь на ключевые слова, выдают результаты.
Второй способ используется редко, в случаях, когда пользователь от скуки просматривает имеющиеся предложения. Чтобы ваше объявление попалось на глаза потенциальному покупателю, нужно указывать категорию товара. В противном случае товарная карточка не попадает в поисковую выдачу.
Также на положение в выдаче влияет рейтинг площадки. Частые продажи, низкий процент отказов и положительные отзывы продвигают объявление к вершине списка. Для этого нужен качественный и востребованный продукт, умение работать с аудиторией и отзывами.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз

Создание интересной, яркой и правильно оформленной карточки товара — один из ключевых шагов, потому что от него зависит узнаваемость и продвижение бренда. В описании необходимо указать важную информацию, чтобы покупатель не тратил время на расспросы продавца и уточнение данных, а сразу принимал решение и оформлял заказ.

Добавляем товар

Первый шаг — добавление нового продукта через личный кабинет продавца. Нужно зайти в категорию «Товары» и выбрать раздел с карточками товаров, через который продавец выставляет новую продукцию в своем профиле. Маркетплейс предлагает два способа добавления: поштучная или массовая загрузка.
Первый вариант подходит для начинающих продавцов, когда продукции мало или она в единственном экземпляре. Второй — позволяет добавить товары одного типа, загруженные в электронную таблицу. Подход экономит время и удобен при крупном обновлении ассортимента.
Дополнительный способ — заполнение на основании уже существующей карточки товара. Для создания понадобится указать артикул продукта, выбрать файл, из которого будете копировать. Поля в новой карточке заполняются автоматически, на основании оригинала, но при необходимости данные можно отредактировать. После окончания работы сохраните созданный товар.

Выбираем категорию

При массовом добавлении через Excel-файл, понадобится выбрать группу продукции. При добавлении появляется меню выбора, где необходимо указать подходящую категорию — общее обозначение товара, которое относится к вашему варианту. Система выдаст список, в котором нужно выбрать подходящее название. Указать можно только одну категорию из предложенного списка, если ваш продукт нельзя отнести в указанную группу, то понадобится делать запрос модератору для добавления новой категории.

Оформление карточки товара на Вайлдберриз

Продающая карточка товара на Вайлдберриз охватывает максимальное количество запросов от пользователей площадки. Чтобы добиться результата, понадобится заполнить все поля в описании, увеличивая охват при поиске по ключевому слову. Дополнительно учитывается ряд параметров, среди которых:
• популярность товара и просмотры страницы продавца;
• частота покупки и количество отказов после добавления продукта в корзину;
• обоснованность цены и соответствие среднему значению в категории.
При получении запроса роботы запускают формулу ранжирования, которая учитывает заполненные поля в карточке товара, и на основании полученных данных присваивают объявлению определенное место в выдаче.

Название карточки товара на Вайлдберриз (наименование)

Пункт формируется автоматически, система присваивает продукту наименование для каталога на основании имеющегося названия и характеристик. В ряде случаев робот не может сформировать наименование, тогда продавец самостоятельно заполняет поле в описании. Чтобы соблюсти правила маркетплейса, необходимо придерживаться следующих параметров:
• использовать не более 100 символов, в противном случае наименование автоматически сократится до указанного размера;
• не используйте синонимы, дублирующие слова или словосочетания, которые не относятся к товару;
• не пишите характеристики, функциональные параметры или опции, что указывается в описании.
• уберите разделение через символ «/», система не принимает такие названия, может удалить или блокировать объявление;
• используйте корректные формулировки, остановитесь на ключевых словах, которые применяют пользователи;
• информативность — важный параметр, выберите название, точно отражающее назначение или возможности предмета;
• для сезонных продуктов разрешается в наименование добавлять упоминания о праздниках или памятных датах.
Соблюдая перечисленные советы, вы охватите большинство запросов своей категории, поднимитесь в рейтинге и поисковой выдаче.

Название бренда и страна производителя

Указывая название марки производителя, вы увеличиваете доверие покупателя к магазину, облегчаете поиск определенных товаров. Нужно придерживаться следующих рекомендаций:
• Бренд должен соответствовать маркировке, которая стоит на упаковке товара. Если наименования не совпадают, то пользователь чувствует обман и закрывает объявление.
• Торговая марка — это не название категории, а собственное наименование производителя, поэтому правильно заполняйте поле. Не указывайте ИП, не используйте цифры или специальные символы.
• При отсутствии торговой марки, напишите «Нет бренда».

При продаже продукции популярной марки, на странице автоматически появляется логотип производителя.
Ответственно отнеситесь к указанию страны. Многие клиенты выбирают товары на основании этого пункта. Ряд пользователей предпочитает изделия отечественных производителей или продукцию зарубежных компаний. Если выпускаются аналогичные товары, но в разных странах, это влияет на качество сборки, долговечность и другие параметры.

Цена

При добавлении нового наименования в торговой карточке, нужно указать стоимость. Минимальная цена, возможная для маркетплейса — 50 рублей, максимальная — 499999 рублей. Нужно выбрать значение, в указанном диапазоне. Если в будущем понадобится внести корректировки, то зайдите в личный кабинет, раздел «Цены и скидки».
При добавлении нового наименования в торговой карточке, нужно указать стоимость. Минимальная цена, возможная для маркетплейса — 50 рублей, максимальная — 499999 рублей. Нужно выбрать значение, в указанном диапазоне. Если в будущем понадобится внести корректировки, то зайдите в личный кабинет, раздел «Цены и скидки».
Не устанавливайте максимальную цену с указанием скидки в 80-90%. Покупатели не доверяют таким объявлениям, считают, что продавец пытается заставить их приобрести залежалый или некачественный товар.

Описание карточек товара на Wildberries

Описание — текст, который поможет пользователю лучше понять возможности или особенности изделия, подтолкнет к оформлению заказа. Максимальная длина 5000 символов в свободной форме без возможности редактирования, поэтому не используйте списки, выделения или подчеркивания, которые для покупателя отображаются в виде сплошного текста.
Качественное описание отличается информативностью. Текст отвечает на вопросы покупателя, предлагая достоверные данные. Описание можно составить на основе ключевых слов, но вписывать их надо органично, а не проставлять через запятую. Уберите спецсимволы, домены, неподтвержденные или необоснованные данные. В противном случае модераторы уберут объявление, продавец получит штраф, а при систематических жалобах — блокировку аккаунта.

Комплектация

В разделе указываются предметы, которые идут в дополнение к основному продукту. Вписать можно до десяти позиций, но нельзя повторять названия предметов, указывать недостоверную информацию, писать характеристики и другие данные, которые не соответствуют действительности. В противном случае объявление блокируется, либо налагается штраф, который придется оплатить продавцу.

ТН ВЭД

Классификатор, необходимый для проведения таможенных операций. На его основании назначаются ставки пошлины на ввоз и вывоз продукции. Представляет собой официальное наименование товара, которое используется на таможне, дополненное кодом из десяти символов. Используется для ряда категорий, «Техники», «Одежды» или «Обуви».
Найти товарную номенклатуру можно в сертификате соответствия или другом документе, который прилагается к продукту. Если самостоятельно решить задачу нет возможности, то система предложит на основании категории, к которой относится изделие.

Глубина упаковки

Поле, где указаны фактические размеры коробки, в которой находится предмет. Сотрудники ВайлдБерриз регулярно измеряют упаковку, и при обнаружении несоответствия между реальным и указанным в описании значением, налагают штраф. На текущий момент продавцу придется выплатить десятикратную стоимость логистических услуг за каждую единицу товара.
Чтобы избежать недоразумений, маркетплейс ввел правило, по которому в личный кабинет продавца вносятся данные о складских замерах упаковки. Проверить информацию легко: поставьте упаковку на полку в стандартное положение, лицевой частью к себе, и замерьте расстояние, на которое коробка уходит в глубину.

Артикул

Уникальный номер, который продавец присваивает товару самостоятельно. Благодаря коду можно определить количество изделий на складе, своевременно пополнить нехватку, отслеживать наполняемость и спрос. Артикул указывается один раз, в будущем изменить значение невозможно, поэтому тщательно проверяйте данные, исключите совпадения с другими товарами интернет-магазина.

Цвет

Раздел позволяет сузить поле поиска для покупателя. Площадка позволяет присвоить до пяти вариантов цветовой палитры одному изделию, автоматически копируя данные и товарную номенклатуру из карточки. При создании указывайте основной цвет, по которому проходит поиск в каталоге через цветовой фильтр. В случае необходимости укажите оттенок, который вписывается в дополнительное поле. Шаг расширяет поисковый охват, позволяя искать по основному цвету и по ключу — названию оттенка.

Артикул цвета

Обязательное для заполнения поле, но допускаются формулировки, удобные продавцу. Можно писать на русском или английском языке, главное придерживаться общего варианта для категории, чтобы избежать путаницы в отчетах. После добавления цветового артикула, система генерирует баркод, разрешает добавить в товарную карту фото или видеообзор на изделие.

Штрихкод (баркод)

В баркоде зашифрована информация для принятия и поиска продукта на складе. Штрихкод указывает поставщик, либо генерируется системой. Робот выдает только числовое значение, чтобы создать штрихкод, понадобится программа-конвертер. После генерации, проверьте результат, иногда система ошибается, товара уходит на платную ручную идентификацию.

Фото на странице товара

Решение о покупке принимается на основании визуального осмотра, поэтому качественные фотографии — основа продаж. Используйте снимки, точно передающие внешний вид изделия, демонстрирующие возможности или опции. Привлеките к съемке моделей, чтобы показать товар на человеке или в момент применения. Помните о ключевых словах для фотографий. Поисковые роботы при запросе считывают описание снимков, добавляя товар в выдачу.

Состав и технические характеристики

Состав важен при определении соответствия продукта запросу. При заполнении товарной карточки система предложит варианты, из которых нужно выбрать подходящий, либо заполнить вручную. Указывается процентное соотношение материалов, а не название вещи или бренда. Запрещается вписывать технические характеристики или опции, для которых есть отдельные поля.

Рекомендованные товары

Предложения размещаются в специальном блоке, где показаны товары, которые покупают вместе с основным продуктом. Отказавшись от настройки, вы «подарите» прибыль конкурентам, чьи изделия будет показывать маркетплейс. Пользователь видит шесть позиций, но максимальное количество — 20, стоит заполнить все поля, если основные товары закончатся.

Фото, видео и инфографика на карточках

Правила позволяют добавить до 30-и фотографий на товарную карточку. Придерживайтесь рекомендованных значений, чтобы не нарушать требования:
• формат 3:4;
• размер 900*1200 пикселей;
• плотность 72 пикселя на дюйм.
Выбирайте качественные и снимки, которые показывают изделия с лучшей стороны.

Видео поможет заказчику узнать больше, сформирует подсознательное желание купить продукцию. Создавайте информативные ролики, где показаны дополнительные возможности, мощность или другие нюансы. Видео позволяет «примерить» товар, ощутить себя владельцем, подталкивает к покупке.
Инфографика — способ общения с покупателем. Стикеры и плагины показывают преимущества и особенности продукта, учат пользоваться, отвечают на вопросы заказчика. Грамотное использование информационного дизайна увеличивает привлекательность товарной карточки, стимулирует продажи.

Читайте также:

Фото 360°

Раньше опция позволяла создать коллаж из снимков, которые показывали товар с разных сторон. Сейчас маркетплейс отказался от функционала в пользу видеороликов, поэтому круговая фотография потеряла значение.

Видео

Чтобы добавить ролик, он должен соответствовать следующим требованиям:
• размер не превышает 50 Мб;
• формат MP4 или MOV.
Добавляйте видео напрямую с цифрового устройства, облачные хранилища или сетевые диски система не принимает.

Как изменить и отредактировать карточку товара

Продающая товарная карточка отличается актуальностью и точностью информации, поэтому при необходимости в объявления нужно вносить изменения. Для этого зайдите в личный кабинет, раздел товаров, выберите карточку и нажмите на значок с карандашом, чтобы начать редактирование.
Скорректировать несколько карточек можно, выделив их «галочками», затем нажать кнопку массового редактирования. Появится таблица, в которую вносятся обновленные данные. Либо выгрузите информацию в Excel. В программе можно убрать или изменить значения, добавить фото или видеоролики, поменять описание или другие данные. После завершения работы сохраните обновление и выберите в личном кабинете опцию загрузки файла из Excel.

Как удалить карточку товара с Вайлдберриз

Если объявление было создано ошибочно либо больше неактуально, нет спроса или поставок, можно убрать карточку товара из каталога маркетплейса. Зайдите в раздел товаров, выберите объявление и нажмите на значок корзины. Другой вариант — удалить из объявления фотографии, тогда система расценит товар, как несоответствующий и перестанет показывать пользователям. Если объявление не удаляется, то за последние 28 дней по нему были поставки, поэтому требуется выждать указанный период.
Помещенные в корзину карточки можно восстановить, до истечения срока полного удаления. Для этого зайдите в раздел и нажмите на значок с круговой стрелкой. Объявление восстановится в личном кабинете.

Заключение

Мы рассказали, как создать продающую карточку товара на Вайлдберриз, чтобы поднять конверсию, увеличить продажи, вывести объявление в топ поисковой выдачи. Напоминаем главные пункты:
• заполняйте все поля;
• правильно указывайте категорию, габариты и коды;
• добавьте фото, видео и инфографику;
• избавьтесь от недостоверных данных;
• скорректируйте цены и учтите скидки;
• напишите интересное и полезное описание;
• грамотно используйте ключевые слова.
Не прекращайте работать с товарными карточками, следите за изменениями правил маркетплейса, вносите необходимые корректировки и увидите рост прибыли.